# Código 28 de Device Manager: los controladores no están instalados

El Código 28 es uno de los códigos de error más sencillos: Windows ha detectado un dispositivo, pero todavía no tiene un controlador para él. La tarea consiste en averiguar qué dispositivo es y conseguir el controlador correcto desde una fuente de confianza.

## Qué significa el Código 28

En Device Manager, el dispositivo aparece con un triángulo amarillo de advertencia y en sus Propiedades se indica: Los controladores para este dispositivo no están instalados (Código 28). Suele aparecer como «Dispositivo desconocido», «Dispositivo PCI» o «Dispositivo del sistema base». No significa que algo esté averiado; Windows simplemente no dispone de un controlador compatible.

## Identificar el dispositivo mediante su ID de hardware

Abre las Propiedades del dispositivo, ve a Detalles y selecciona Id. de hardware. La primera línea tendrá un aspecto similar a PCI\VEN_8086&DEV_15F3. VEN es el identificador del fabricante y DEV identifica el dispositivo. Los códigos de fabricante de cuatro caracteres son públicos; 8086 corresponde a Intel, 10DE a NVIDIA, 1002 a AMD, 10EC a Realtek y 14E4 a Broadcom.
Anota también el valor del subsistema (SUBSYS). A menudo permite identificar la variante específica utilizada por el fabricante del PC, algo importante porque los fabricantes de portátiles suelen personalizar los controladores.

## Comprobar Windows Update antes de descargar nada

Haz clic con el botón derecho en el dispositivo, selecciona Actualizar controlador y después Buscar controladores automáticamente. Revisa también Configuración → Windows Update → Opciones avanzadas → Actualizaciones opcionales → Actualizaciones de controladores. El catálogo oficial de Microsoft es el lugar más seguro para empezar.

## Encontrar el controlador correcto del OEM o fabricante

Para un portátil o PC de marca, utiliza la página de soporte del fabricante correspondiente a tu modelo exacto (Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer y otros disponen de una). En un PC montado por componentes, utiliza la página del fabricante de la placa base. Para una tarjeta gráfica, utiliza la página del fabricante de la tarjeta o del chip. Evita los sitios que agrupan controladores de muchos fabricantes, ya que son una fuente habitual de software no deseado.

## Si el Código 28 continúa después de instalar el controlador

Reinicia una vez. Comprueba que hayas instalado un controlador de 64 bits en Windows de 64 bits (un controlador de 32 bits no podrá cargarse allí). Si el instalador indicó que la instalación se completó correctamente pero el código sigue apareciendo, vuelve a abrir el dispositivo y utiliza Actualizar controlador → Buscar controladores en mi equipo → Elegir en una lista, y comprueba si aparece algún controlador compatible. Si no aparece ninguno, probablemente el controlador corresponde a otro modelo o a otra versión de Windows.

## FAQ

**¿Es peligroso el Código 28?**

No. Solo significa que falta un controlador.

**¿Puedo ignorarlo?**

Sí, si se trata de un dispositivo que no utilizas. Si es un dispositivo del chipset o del sistema, instala el controlador del fabricante porque puede afectar a la gestión de energía y a la estabilidad.

**¿Por qué aparece después de reinstalar Windows?**

La nueva instalación no incluye todos los controladores específicos del fabricante del PC. Instálalos desde la página del fabricante o restaura una copia de seguridad de los controladores.

Source: https://raincleaner.eu/es/guides/device-manager-code-28-driver-not-installed