# Dispositivo desconhecido no Gerenciador de Dispositivos: encontre o driver com o ID de hardware

"Dispositivo desconhecido", "Dispositivo PCI" e "Dispositivo do sistema básico" significam a mesma coisa: o Windows encontrou o hardware, mas não tem driver para ele. O ID de hardware diz exatamente o que ele é, e é assim que você encontra o driver certo sem adivinhar.

## Por que um dispositivo aparece como desconhecido

Após reinstalar o Windows, ou em um PC com hardware incomum, o Windows pode não ter driver para todos os chips. O dispositivo continua aparecendo no Gerenciador de Dispositivos, geralmente com um aviso amarelo e o Código 28 (drivers não instalados).

## Leia o ID de hardware

Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no dispositivo desconhecido, abra a guia Detalhes e escolha IDs de Hardware na lista Propriedade. A primeira linha é parecida com PCI\VEN_8086&DEV_15F3&SUBSYS_...
VEN é o fabricante (vendor) e DEV é o modelo do dispositivo. Dispositivos USB usam USB\VID_xxxx&PID_xxxx. Copie a primeira ou as duas primeiras linhas.

## Transforme o código do fabricante em um nome

Os códigos de fabricante de quatro caracteres são públicos. Os mais comuns: 8086 Intel, 10DE NVIDIA, 1002 AMD/ATI, 10EC Realtek, 14E4 Broadcom, 168C Atheros, 1969 Qualcomm Atheros, 14C3 MediaTek. Para USB, 8087 é Intel, 0BDA é Realtek e 0A5C é Broadcom.

## Obtenha o driver em uma fonte oficial

Verifique primeiro o Windows Update (Configurações → Windows Update → Opções avançadas → Atualizações opcionais). Se nada for oferecido, use a página de suporte do fabricante do seu PC ou notebook para o modelo exato, pois os fabricantes de notebooks personalizam os drivers. Para um PC montado por você, use a página do fabricante da placa-mãe e, para uma única placa adicional, a página do fabricante da placa ou do chip.
Evite sites que oferecem um único download grande de "todos os drivers": são uma forma comum de acabar instalando software indesejado.

## Verifique se funcionou

Depois de instalar, reinicie uma vez e olhe o Gerenciador de Dispositivos novamente. O dispositivo deve mostrar o nome real e nenhum aviso. Se ainda aparecer como desconhecido, você provavelmente instalou um driver para outro modelo ou outra versão do Windows (32 bits versus 64 bits faz diferença).

## FAQ

**Posso encontrar o driver pelo nome do dispositivo?**

Dispositivos desconhecidos não têm um nome utilizável. O que os identifica é o ID de hardware.

**É seguro ignorar um dispositivo desconhecido?**

Se for algo que você nunca usa, sim. Vale a pena corrigir dispositivos de chipset e de sistema, pois eles podem afetar o gerenciamento de energia e a estabilidade.

Source: https://raincleaner.eu/pt/guides/unknown-device-device-manager-find-driver-hardware-id