Código 43 no Gerenciador de Dispositivos:causas comuns e etapas seguras

O que significa o Código 43

O driver foi carregado, pediu ao dispositivo que iniciasse, e o dispositivo respondeu que há algo errado. Então o Windows o interrompeu. Como a mensagem vem do dispositivo, o mesmo código aparece para placas de vídeo, dispositivos USB, adaptadores Wi-Fi e dispositivos virtuais.

Problema de driver ou outra causa?

Pense no que mudou desde a última vez que funcionou:

• Uma atualização de driver ou do Windows ocorreu logo antes: é provável que a causa seja o driver.
• Um cabo, hub, dock, adaptador ou configuração de energia novo: verifique isso primeiro, principalmente em dispositivos USB.
• Uma placa de vídeo após uma mudança de energia ou de refrigeração: energia e temperatura são causas comuns.
• Falha em todas as versões do driver e em outro PC: é provável que o próprio dispositivo esteja com defeito.

Verifique o que mudou antes de o Código 43 aparecer

Observe a ordem dos eventos. O Windows mantém um registro das atualizações e das instalações de driver (Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações, e Visualizador de Eventos → Sistema). Se o Código 43 começou logo após a instalação de um driver específico, isso é uma pista útil, embora o momento sozinho não prove a causa.

Reinstalação segura e reversão do driver

Tente estes passos em ordem e pare quando o dispositivo funcionar:

• Desconecte e reconecte o dispositivo ou reinicie o PC (um desligamento completo, e não apenas reiniciar, se a inicialização rápida estiver ativada).
• Tente outra porta USB ou outro cabo; evite hubs sem alimentação própria.
• No Gerenciador de Dispositivos, abra Propriedades do dispositivo → Driver → Reverter Driver, se esse botão estiver disponível.
• Instale o driver fornecido pelo próprio fabricante do dispositivo para o seu modelo exato e reinicie.
• Restaure um ponto de restauração anterior ao problema, se os passos acima não ajudarem.

Quando uma atualização de driver não resolve

Se o Código 43 aparece em várias versões do driver, também em outro PC, ou junto com travamentos e artefatos visuais, é provável que a causa seja o hardware ou o firmware. Em placas de vídeo de notebook, em especial, pode ser necessária uma atualização de BIOS ou de firmware do fabricante do PC, o que está fora das ferramentas normais de driver. Nesse ponto, entre em contato com o fabricante ou o vendedor.