อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Device Manager:ค้นหาไดรเวอร์ด้วย Hardware ID

สาเหตุที่อุปกรณ์แสดงเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

หลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ หรือบน PC ที่มีฮาร์ดแวร์ไม่ธรรมดา Windows อาจไม่มีไดรเวอร์สำหรับชิปทุกตัว อุปกรณ์จะยังปรากฏใน Device Manager โดยมักมีเครื่องหมายคำเตือนสีเหลืองและ Code 28 (ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์)

อ่าน Hardware ID

เปิด Device Manager ดับเบิลคลิกอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เปิดแท็บ Details แล้วเลือก Hardware Ids จากรายการ Property บรรทัดแรกจะมีลักษณะเป็น PCI\VEN_8086&DEV_15F3&SUBSYS_...

VEN คือผู้ผลิต และ DEV คือรุ่นของอุปกรณ์ อุปกรณ์ USB ใช้ USB\VID_xxxx&PID_xxxx แทน คัดลอกหนึ่งหรือสองบรรทัดแรก

แปลงรหัสผู้ผลิตเป็นชื่อผู้ผลิต

รหัสผู้ผลิตสี่ตัวอักษรเป็นข้อมูลสาธารณะ รหัสที่พบบ่อย: 8086 Intel, 10DE NVIDIA, 1002 AMD/ATI, 10EC Realtek, 14E4 Broadcom, 168C Atheros, 1969 Qualcomm Atheros, 14C3 MediaTek สำหรับ USB นั้น 8087 คือ Intel, 0BDA คือ Realtek, 0A5C คือ Broadcom

รับไดรเวอร์จากแหล่งทางการ

ตรวจสอบ Windows Update ก่อน (Settings → Windows Update → Advanced options → Optional updates) หากไม่มีไดรเวอร์ให้ ให้ใช้หน้าสนับสนุนของผู้ผลิต PC หรือแล็ปท็อปสำหรับรุ่นของคุณโดยเฉพาะ เพราะผู้ผลิตแล็ปท็อปมักปรับแต่งไดรเวอร์ สำหรับ PC ที่ประกอบเอง ให้ใช้หน้าของผู้ผลิตเมนบอร์ด และสำหรับการ์ดเสริมแต่ละใบ ให้ใช้หน้าของผู้ผลิตการ์ดหรือผู้ผลิตชิป

หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่เสนอให้ดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่ไฟล์เดียวสำหรับ 'ไดรเวอร์ทั้งหมด' เพราะมักเป็นช่องทางให้ได้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการมา

ตรวจสอบว่าใช้งานได้

หลังติดตั้ง ให้รีสตาร์ตหนึ่งครั้งแล้วดู Device Manager อีกครั้ง อุปกรณ์ควรแสดงชื่อจริงและไม่มีคำเตือน หากยังเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก อาจเป็นเพราะติดตั้งไดรเวอร์ของรุ่นอื่นหรือ Windows คนละเวอร์ชัน (แบบ 32 บิตหรือ 64 บิตมีผล)