„Unbekanntes Gerät“, „PCI-Gerät“ und „Basissystemgerät“ bedeuten im Grunde dasselbe: Windows hat Hardware erkannt, aber keinen passenden Treiber dafür. Über die Hardware-ID lässt sich genau feststellen, um welches Gerät es sich handelt. So finden Sie den richtigen Treiber, ohne raten zu müssen.
Nach einer Neuinstallation von Windows oder auf einem PC mit ungewöhnlicher Hardware hat Windows möglicherweise nicht für jeden Chip einen passenden Treiber. Das Gerät erscheint trotzdem im Device Manager, meist mit einem gelben Warnsymbol und Code 28 (Treiber nicht installiert).
Öffnen Sie den Device Manager, doppelklicken Sie auf das unbekannte Gerät, öffnen Sie die Registerkarte „Details“ und wählen Sie in der Liste „Eigenschaft“ den Eintrag „Hardware-IDs“. Die erste Zeile sieht etwa so aus: PCI\VEN_8086&DEV_15F3&SUBSYS_...
VEN steht für den Hersteller und DEV für das Gerätemodell. USB-Geräte verwenden stattdessen USB\VID_xxxx&PID_xxxx. Kopieren Sie die ersten ein oder zwei Zeilen.
Vierstellige Herstellercodes sind öffentlich dokumentiert. Häufige Beispiele: 8086 Intel, 10DE NVIDIA, 1002 AMD/ATI, 10EC Realtek, 14E4 Broadcom, 168C Atheros, 1969 Qualcomm Atheros, 14C3 MediaTek. Bei USB-Geräten steht 8087 für Intel, 0BDA für Realtek und 0A5C für Broadcom.
Prüfen Sie zuerst Windows Update (Einstellungen → Windows Update → Erweiterte Optionen → Optionale Updates). Wenn dort nichts angeboten wird, verwenden Sie für Ihr exaktes PC- oder Laptop-Modell die Support-Seite des Herstellers, da Laptop-Hersteller Treiber häufig anpassen. Bei einem selbst gebauten PC verwenden Sie die Seite des Mainboard-Herstellers und bei einer einzelnen Erweiterungskarte die Seite des Karten- oder Chip-Herstellers.
Vermeiden Sie Webseiten, die einen einzigen großen Download für „alle Treiber“ anbieten: Auf diesem Weg wird häufig unerwünschte Software mitinstalliert.
Starten Sie den PC nach der Installation einmal neu und prüfen Sie den Device Manager erneut. Das Gerät sollte nun mit seinem richtigen Namen und ohne Warnsymbol erscheinen. Wenn es weiterhin unbekannt ist, wurde wahrscheinlich ein Treiber für ein anderes Modell oder eine andere Windows-Version installiert (32-Bit und 64-Bit spielen dabei eine Rolle).
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Zuletzt geändert: 2026-10-01
Unbekannte Geräte haben keinen brauchbaren Gerätenamen. Die Hardware-ID ist das Merkmal, über das sie eindeutig identifiziert werden.
Wenn es sich um etwas handelt, das Sie nie verwenden, ja. Chipsatz- und Systemgeräte sollten jedoch möglichst korrekt eingerichtet werden, da sie Energieverwaltung und Stabilität beeinflussen können.
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