Device Manager Code 28:ยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์

Code 28 หมายความว่าอย่างไร

ใน Device Manager อุปกรณ์จะแสดงสามเหลี่ยมเตือนสีเหลือง และใน Properties จะระบุว่า: The drivers for this device are not installed (Code 28) มักเป็น 'Unknown device', 'PCI Device' หรือ 'Base System Device' ไม่มีส่วนใดเสียหาย เพียงแต่ Windows ไม่มีไดรเวอร์ที่ตรงกัน

ระบุอุปกรณ์จากรหัสฮาร์ดแวร์

เปิด Properties ของอุปกรณ์ ไปที่แท็บ Details แล้วเลือก Hardware Ids บรรทัดแรกจะมีลักษณะเป็น PCI\VEN_8086&DEV_15F3 โดย VEN คือรหัสผู้ผลิต และ DEV คือรหัสอุปกรณ์ รหัสผู้ผลิตสี่อักขระเป็นข้อมูลสาธารณะ: 8086 คือ Intel, 10DE คือ NVIDIA, 1002 คือ AMD, 10EC คือ Realtek, 14E4 คือ Broadcom

ให้จดค่าระบบย่อย (SUBSYS) ไว้ด้วย เพราะมักบอกได้ว่าเป็นรุ่นของผู้ผลิต PC รายใด ซึ่งสำคัญเพราะผู้ผลิตแล็ปท็อปมักปรับแต่งไดรเวอร์

ตรวจสอบ Windows Update ก่อนดาวน์โหลดสิ่งใด

คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก Update driver แล้วเลือก Search automatically นอกจากนี้ให้ดูที่ Settings → Windows Update → Advanced options → Optional updates → Driver updates แคตตาล็อกของ Microsoft เองเป็นจุดเริ่มต้นที่ปลอดภัยที่สุด

ค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องจาก OEM หรือผู้ผลิต

สำหรับแล็ปท็อปหรือ PC แบรนด์ ให้ใช้หน้าสนับสนุนของผู้ผลิต PC สำหรับรุ่นที่ตรงกัน (Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer และอื่น ๆ ล้วนมีหน้าดังกล่าว) สำหรับ PC ที่ประกอบเอง ให้ใช้หน้าของผู้ผลิตเมนบอร์ด สำหรับการ์ดจอ ให้ใช้หน้าของผู้ผลิตการ์ดหรือผู้ผลิตชิป หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่รวมไดรเวอร์จากหลายผู้ผลิตไว้ เพราะเป็นแหล่งที่พบซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการได้บ่อย

หาก Code 28 ยังอยู่หลังติดตั้ง

รีสตาร์ตหนึ่งครั้ง ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์ 64 บิตบน Windows 64 บิต (ไดรเวอร์ 32 บิตจะโหลดไม่ได้) หากตัวติดตั้งแจ้งว่าสำเร็จแต่รหัสยังอยู่ ให้เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วใช้ Update driver → Browse my computer → Let me pick และดูว่ามีไดรเวอร์ในรายการที่ตรงหรือไม่ หากไม่มี แสดงว่าไดรเวอร์นั้นเป็นของรุ่นอื่นหรือ Windows เวอร์ชันอื่น