Es gibt kein Ticketsystem und keine telefonische Unterstützung — schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und erzählen Sie, was passiert ist.
support@raincleaner.eu
Sagen Sie, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen geschah, dazu Ihre Windows-Fassung und die von Rain Cleaner (sie steht unten links im Programm). Ging es um den Schutz-Bildschirm: das Protokoll liegt unter C:\ProgramData\RainCleaner\shield\shield.log — darin stehen Pfade und Befehlszeilen, nie Dateiinhalte, Sie können es also vorher lesen.
Ein Bildschirmfoto erspart meist einen ganzen Briefwechsel.
Es gibt keine Telefonhilfe und keine zugesicherte Antwortzeit. Es gibt auch keinen Werbeverteiler: Ihre Nachricht trägt Sie nirgendwo ein, und die Adresse wird nicht weitergegeben.
Schreiben Sie in einer der 13 Sprachen, die das Programm unterstützt; wir antworten in derselben Sprache.
Zuletzt geändert: 2026-10-09