コード 28 は、比較的対処しやすいエラーコードのひとつです。Windows はデバイスを検出しましたが、そのデバイス用のドライバーがまだないだけです。やるべきことは、デバイスの種類を特定し、信頼できる入手元から適切なドライバーを入手することです。
デバイス マネージャーでは、デバイスに黄色の警告三角形が表示され、プロパティには「このデバイスのドライバーがインストールされていません (コード 28)」と表示されます。通常は「不明なデバイス」、「PCI デバイス」、「ベース システム デバイス」として表示されます。故障しているわけではなく、Windows に一致するドライバーがないだけです。
デバイスのプロパティを開き、［詳細］タブで［ハードウェア ID］を選択します。最初の行は PCI\VEN_8086&DEV_15F3 のようになっています。VEN はメーカーの ID、DEV はデバイスを表します。4 文字のベンダーコードは公開されています。8086 は Intel、10DE は NVIDIA、1002 は AMD、10EC は Realtek、14E4 は Broadcom です。
サブシステム (SUBSYS) の値も控えておきましょう。どの PC メーカー向けのバリエーションかがわかることが多く、ノート PC メーカーはドライバーをカスタマイズしているため重要です。
デバイスを右クリックし、［ドライバーの更新］、［ドライバーを自動的に検索］の順に選択します。［設定］→［Windows Update］→［詳細オプション］→［オプションの更新プログラム］→［ドライバー更新プログラム］も確認してください。Microsoft 自身のカタログから始めるのが最も安全です。
ノート PC やブランド PC の場合は、お使いの機種専用の PC メーカーのサポートページを利用します（Dell、HP、Lenovo、ASUS、Acer などにはいずれもあります）。自作 PC の場合は、マザーボードメーカーのページを利用します。グラフィックスカードの場合は、カードメーカーまたはチップメーカーのページを利用します。多くのメーカーのドライバーをまとめて配布しているサイトは避けてください。不要なソフトウェアが入り込む原因になりやすいためです。
一度再起動してください。64 ビット版 Windows には 64 ビット版ドライバーをインストールしているか確認してください（32 ビット版ドライバーは読み込まれません）。インストーラーが成功と表示したのにコードが残る場合は、もう一度デバイスを開き、［ドライバーの更新］→［コンピューターを参照してドライバーを検索］→［コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します］を選んで、一致するドライバーがないか確認します。一致するものがなければ、そのドライバーは別の機種または別のバージョンの Windows 用です。
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最終更新: 2026-10-03
いいえ。ドライバーが不足していることを示しているだけです。
使わないデバイスであれば問題ありません。チップセットやシステムデバイスの場合は、電源管理や安定性に影響することがあるため、メーカーのドライバーをインストールしてください。
新しくインストールした Windows には、PC メーカー提供のドライバーがすべて含まれているわけではありません。メーカーのページからインストールするか、ドライバーのバックアップを復元してください。
本当に必要なドライバーをエクスポートし、検証し、復元します。
ドライバー、ファームウェア、ハードウェア？ 安全な見分け方です。
アダプターにドライバーがない場合に、再びオンラインにする方法です。
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