代码 28 是最容易处理的错误代码之一:Windows 发现了设备,只是暂时没有它的驱动程序。要做的就是弄清设备是什么,并从可信来源获取正确的驱动程序。
在设备管理器中,该设备显示黄色警告三角形,其“属性”中显示:未安装此设备的驱动程序(代码 28)。它通常显示为“未知设备”、“PCI 设备”或“基本系统设备”。并没有损坏,只是 Windows 没有匹配的驱动程序。
打开设备的“属性”,切换到“详细信息”,选择“硬件 ID”。第一行类似 PCI\VEN_8086&DEV_15F3。VEN 是厂商 ID,DEV 是设备 ID。四位字符的厂商代码是公开的:8086 是 Intel,10DE 是 NVIDIA,1002 是 AMD,10EC 是 Realtek,14E4 是 Broadcom。
同时记下子系统(SUBSYS)值。它通常能告诉你这是哪家 PC 厂商的版本,而这一点很重要,因为笔记本厂商会定制驱动程序。
右键单击该设备,选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索驱动程序”。还可以查看 设置 → Windows 更新 → 高级选项 → 可选更新 → 驱动程序更新。Microsoft 自己的目录是最安全的起点。
对于笔记本电脑或品牌 PC,请使用 PC 厂商针对你具体型号的支持页面(Dell、HP、Lenovo、ASUS、Acer 等都有)。对于自行组装的 PC,请使用主板厂商的页面。对于显卡,请使用显卡厂商或芯片厂商的页面。避免使用捆绑多家厂商驱动程序的网站:它们是不需要的软件的常见来源。
重启一次。确认在 64 位 Windows 上安装的是 64 位驱动程序(32 位驱动程序无法在其上加载)。如果安装程序提示成功但代码依旧,请再次打开该设备,依次选择“更新驱动程序”→“浏览我的电脑以查找驱动程序”→“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”,看看列出的驱动程序中是否有匹配项。如果没有,说明该驱动程序对应的是其他型号或其他 Windows 版本。
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最后更新: 2026-10-03
不危险。它只表示缺少驱动程序。
如果该设备是你用不到的,可以。如果是芯片组或系统设备,请安装厂商提供的驱动程序,因为它可能影响电源管理和稳定性。
新安装的系统并不包含所有 PC 厂商的驱动程序。请从厂商页面安装,或还原驱动程序备份。
导出、验证并还原你真正需要的驱动程序。
是驱动程序、固件还是硬件?一个安全的判断方法。
适配器没有驱动程序时,重新联网。
从“回退驱动程序”到还原点。