Kode 28 termasuk kode kesalahan yang paling mudah diatasi: Windows menemukan perangkat, tetapi belum memiliki driver untuknya. Tugas Anda adalah mengetahui perangkat apa itu dan mendapatkan driver yang tepat dari sumber tepercaya.
Di Device Manager, perangkat tampil dengan segitiga peringatan kuning, dan Properties-nya menyatakan: The drivers for this device are not installed (Code 28). Biasanya berupa 'Unknown device', 'PCI Device', atau 'Base System Device'. Tidak ada yang rusak; Windows hanya tidak memiliki driver yang cocok.
Buka Properties perangkat, masuk ke Details, lalu pilih Hardware Ids. Baris pertama tampak seperti PCI\VEN_8086&DEV_15F3. VEN adalah ID produsen dan DEV adalah perangkatnya. Kode vendor empat karakter bersifat publik; 8086 adalah Intel, 10DE adalah NVIDIA, 1002 adalah AMD, 10EC adalah Realtek, 14E4 adalah Broadcom.
Perhatikan juga nilai subsistem (SUBSYS). Nilai ini sering menunjukkan varian dari produsen PC mana, yang penting karena produsen laptop menyesuaikan driver.
Klik kanan perangkat, pilih Update driver, lalu Search automatically. Lihat juga Settings → Windows Update → Advanced options → Optional updates → Driver updates. Katalog resmi Microsoft adalah tempat paling aman untuk memulai.
Untuk laptop atau PC bermerek, gunakan halaman dukungan produsen PC untuk model Anda yang persis (Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, dan lainnya semuanya memilikinya). Untuk PC rakitan, gunakan halaman produsen motherboard. Untuk kartu grafis, gunakan halaman produsen kartu atau produsen chip. Hindari situs yang menggabungkan driver dari banyak produsen: situs semacam itu sering menjadi sumber perangkat lunak yang tidak diinginkan.
Mulai ulang sekali. Pastikan Anda memasang driver 64-bit pada Windows 64-bit (driver 32-bit tidak akan dimuat di sana). Jika penginstal menyatakan berhasil tetapi kodenya tetap ada, buka kembali perangkat tersebut dan gunakan Update driver → Browse my computer → Let me pick, lalu lihat apakah ada driver dalam daftar yang cocok. Jika tidak ada, berarti driver tersebut untuk model atau versi Windows yang berbeda.
Rain Driver does the export, checksum and restore steps for you — but every step above works without it.
Terakhir diperbarui: 2026-10-03
Tidak. Kode ini hanya berarti ada driver yang hilang.
Jika perangkat tersebut tidak Anda gunakan, boleh. Jika berupa chipset atau perangkat sistem, pasang driver dari produsen karena dapat memengaruhi manajemen daya dan stabilitas.
Instalasi baru tidak menyertakan semua driver produsen PC. Pasang dari halaman produsen atau pulihkan dari cadangan driver.
Ekspor, verifikasi, dan pulihkan driver yang benar-benar Anda perlukan.
Driver, firmware, atau perangkat keras? Cara aman untuk membedakannya.
Kembali online saat adaptor tidak memiliki driver.
Dari Roll Back Driver hingga restore point.
Gratis, tanpa akun, tanpa langganan. Windows 10 dan 11.